Здравствуйте!!! Недавно посещал "замечательный" ресторан "Базилико" и остался в "неописуемом восторге" от итальянских блюд! Пришел сюда в первый и конечно же в последний раз!!! Пицца поразила меня отсутствием начинки (три маленькие креветки, три кольца кальмара, 5 белых грибочков), также "деревянным" тестом, которое чтобы разжевать необходимо прилагать много усилий! Кроме того, заказал пасту с курицей, но также она оставляла желать лучшего, а именно: при приготовлении использовались не доваренные макароны марки "макфа" и 3-4 кусочки курицы, которые можно разглядеть только при использовании лупы!!!! Сидеть за столами неудобно, так как стулья жутко неудобные, комфорта - ноль!!! Больше не приду однозначно и друзьям не посоветую!
Аналогичный случай произошел и со мной,так же подали несвежую выпечку и таращили глаза,когда я попросила заменить!в ЭТОМ РЕСТОРАНЕ ВСЕ НЕ СВЕЖЕЕ!!!ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ СЮДА!Вероятнее всего,это кто-то не доел!
3.07 посетила "Базилико" и была крайне разочарована и предоставленным сервисом и качеством поданных блюд.
Заказала свиные ребрышки с соусом барбекю и овощи гриль.
Буквально через пять минут (! Горячее, которое должны готовить!!) мне принесли якобы свиные ребрышки. По виду это было похоже на свиную корейку на кости, только без кости. В общем это большой кусок мяса порезанный на 6 кусочков, причем кусок мяса абсолютно точно разогретый, а не приготовленный только что....
Официанту я тут же задала вопрос, а ребра ли это. Ведь свиные ребрышки предполагают, что мясо будет подано на кости.... Он снисходительно заверил меня, что это ничто иное как ребра...
Я попыталась отрезать кусочек... Удалось с трудом. Мясо было сухое и резиновое.
При этом официанту я заказывала свинину на одном блюде с овощами!!! Но овощей не было!!! К слову сказать, их принесли как раз таки минут через 15.
Я пригласила официанта и отказалась от блюда по причине, что его просто невозможно жевать! И сказала пригласить администратора! На что он не извинился, а все так же снисходительно унес его.
Затем он вернулся и предложил на замену блюдо из молочного поросенка, при этом все также снисходительно сказав, что ребра были прекрасны и очень даже мягкие!
От замены я отказалась, оставив в заказе только овощи, которые еще не принесли!
Через некоторое время мне принесли и молочного поросенка и овощи на разных блюдах. На мой вопрос зачем вы это принесли он снова округлил глаза и заверил , что я это заказала...
В связи с тем, что мне не хотелось портить окончательно настроение и ругаться дальше, потому что я пришла в заведение поужинать и пообщаться с друзьями, то молочного поросенка я оставила.. Скажу, что он был никакой... НО хотя бы мягкий
В конечном итоге ни официант, ни администратор так и не извинилась за произошедшее, не сгладили ситуацию никоим образом.
Официант остаток времени вообще к нам не подходил и приходилось его ловить, чтобы что-то заказать...